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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分:100分     试卷年份:2014    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

答题卡
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人力资源管理最基本的环节是( )5-113

  • A、职位分析
  • B、人力资源规划
  • C、员工的教育与培训
  • D、职业管理
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绩效考核5-124

以下质量特性中属于线性特征的有( )1-10

  • A、民航客机中向旅客提供酒
  • B、火车卧铺车厢保证开水供应
  • C、火车卧铺车厢提供清洁的卧具
  • D、商场售货员的服务态度
  • E、餐馆菜肴的味道

对于当出现失效时必须更换的项目,失效率的倒数(每个失效出现的时间单位数)称为( )12-312

  • A、平均失效时间(MTTF)
  • B、平均失效间隔时间(MTBF)
  • C、平均停工时间(MDT)
  • D、平均修理时间(MTTR)

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